Podrška

Podrška

Uz visoko kvalitetan proizvod, dio svakog RASCO rješenja je i brza i pouzdana postprodajna podrška.

Educiran i mobilan servisni tim, osigurani rezervni i potrošni dijelovi te uvijek dostupna savjetodavna podrška naših servisnih agenata jamstvo su da će Vaši RASCO strojevi raditi besprijekorno kad Vam je najpotrebnije. Najbrži način da nas kontaktirate je support@rasco.hr za sva pitanja te parts@rasco.hr za sve narudžbe rezervnih i potrošnih dijelova.

Savjetodavni tim s dugogodišnjim iskustvom na raspolaganju je za sve upite vezane uz uređaje, servisni tim otklanja kvarove na uređajima, dok skladišta rezervnih dijelova jamče minimizaciju vremena koje protekne od nastanka kvara do vraćanja proizvoda u ispravno stanje.

Stalan fokus na podršku kupcima i partnerima tokom životnog vijeka proizvoda jest RASCO-ov temelj uspjeha. Stoga se nakon otklanjanja kvara detaljno ispituju uzroci kako bi se poduzele korektivne mjere s ciljem izbjegavanja ponavljanja iste vrste kvarova u budućnosti. Podaci prikupljeni od kupaca koriste se u usavršavanju proizvoda i procesa proizvodnje.

Pretplatite se na naš newsletter