Kundendienst

Kundendienst

Neben einem hochwertigen Produkt ist auch ein schneller und zuverlässiger Kundendienst bzw. After-Sales-Support Teil jeder RASCO-Lösung

Ein kompetentes und mobiles Serviceteam, gesicherte Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien sowie die stets verfügbare Beratung durch unsere Servicemitarbeiter garantieren, dass Ihre RASCO-Maschinen immer dann einwandfrei funktionieren, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Der schnellste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail an support@rasco.hr für alle Fragen und an parts@rasco.hr für alle Ersatzteil- und Verbrauchsmaterialbestellungen.

Ein Beraterteam mit langjähriger Erfahrung steht Ihnen zur Verfügung, um alle Anfragen im Zusammenhang mit den Geräten zu beantworten, das Serviceteam beseitigt alle Schäden an den Geräten, während die Ersatzteillager eine minimierte Zeit garantieren, die seit dem Auftreten des Fehlers bis zur seiner Beseitigung vergeht.

Ein kontinuierlicher Fokus auf die Kunden- und Partnerunterstützung während der gesamten Lebensdauer des Produktes ist die Erfolgsbasis der Firma RASCO. Deshalb wird nach der Beseitigung des Schadens nach Ursachen gesucht, um Korrekturmaßnahmen vorzunehmen, damit Schäden gleicher Art zukünftig vermieden werden können. Die von Kunden gesammelten Daten werden für die Weiterentwicklung von Produkten und Produktionsprozessen eingesetzt.

 

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